La omnicanalidad

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La omnicanalidad, pretende mantener una relación con el cliente duradera que se pueda adaptar según las necesidades del cliente. Por ejemplo si un cliente establece contacto a través de las redes sociales, puede continuar la conversación a través de un correo...
Facebook sigue creciendo!

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La plataforma fue creada por Mark Zuckerberg, un estudiante de Harvard que tuvo problemas al recopilar los nombres y fotografías de su universidad. Sin embargo el proyecto continuó avanzando y en 2009 ya se había convertido en una de las redes sociales más utilizadas...