Seguro que conoces a alguien que es Community Manager, la profesión de moda del 2018. Su trabajo consiste en gestionar todas las redes sociales de una empresa y además se encarga de hacer una escucha activa de los usuarios que hay en cada uno de los soportes.
Estar al día de todas las novedades en las redes es muy importante porque en esto se basa su trabajo. Si no hay contenido interesante, las redes no funcionan y los usuarios no se interesan por la marca.



Gestionar las redes sociales es una tarea que requiere una gran atención y esfuerzo por parte del Community Manager y, por eso, es esencial mencionar todo aquello que hay que evitar. El éxito recae en la profesionalidad y en la exigencia. 

Si quieres ser Community Manager, te explicamos todo el que hay que hacer:
 En primer lugar es muy importante comprobar la información Por eso, un gran número de Community Managers se han dedicado al mundo del periodismo. Personas a quienes les gusta escribir y tienen criterios de veracidad, siempre intentando comprobar que aquello que dicen es cierto. 


Por otro lado, hay que conocer las herramientas de las cuales disponemos. En este caso, los inseparables de un Community Manager son Hootsuite,  Socialgest y cualquiera otro programador de posts. 
También es importante conocer el tono de comunicación de la marca y mantenerlo. Sólo así habrá coherencia y el perfil tendrá veracidad.


Uno de los errores más típicos es ver contenidos diferentes en cuentas equivocadas, por eso es importante asegurarnos que el contenido se cuelga en el canal idóneo. 
En cuarto lugar, si hace poco que te has iniciado en este mundo, no intentes caer en las bromas, a veces pueden salir caras. Tampoco utilices hashtags en exceso, utiliza entre 2 o 3 por publicación.

Y, por último, evita las contestaciones robot. Intenta adaptar el mensaje a cada usuario, evitando los mensajes programados, siempre hay algo diferente en cada pregunta! 


Está claro que ser Community Manager no es tarea fácil, tal y como nos pensábamos. ¡Ahora sólo hay que poner en práctica las herramientas que te proponemos y conseguirás triunfar!

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