La importancia de la comunicación corporativa en las empresas es crucial, en Media Needs os comentamos porqué y que papel juega dentro de nuestra sociedad.
En general, la comunicación nos permite mantener relaciones de todo tipo con nuestro alrededor, ya sea comunicación verbal, no verbal, escrita, signos… Sin esta, no podríamos desarrollarnos y evolucionar como persona, como ser social.
Comunicación corporativa es conexión
Porque necesitamos la comunicación para sentirnos en armonía con el medio en el que vivimos. Lo mismo pasa con las organizaciones y con la comunicación corporativa. Las organizaciones establecen unos objetivos, unas metas… pero necesitan que todos sus grupos de interés entiendan esos objetivos, entiendan la historia de la empresa para así poder mantener una estrecha relación.
Una empresa que no utiliza la comunicación para expresarse, para revelar quién es, dónde quiere llegar y a quién es una empresa destinada al fracaso o al olvido. Normalmente confiamos en una empresa porque sabemos a qué se dedica, tenemos información suya, tenemos recuerdos de esta, recuerdos visuales… recuerdos de momentos … Y eso es lo que no hace confiar y elegir una organización.
Contar la historia de la empresa en todas sus dimensiones
La comunicación corporativa se encarga de esto, de contar la historia de la empresa en todas sus dimensiones. Se encarga de expresar de la manera adecuada los mensajes que la empresa quiere hacer llegar a sus diferentes grupos de interés. Se encarga de diseñar los distintos tipos de mensaje, de formar una identidad, un ADN, la comunicación de una empresa es por así decirlo su personalidad, su manera de hacer, de pensar, sus valores…¿y sin esto? ¿Qué sería una organización? Desde nuestro punto de vista, sería solo un mensaje que se queda en el olvido o que ni siquiera se olvida porque nunca ha llegado.
Para terminar esta conclusión queremos añadir la siguiente reflexión ¿Qué es lo que hace a una empresa ser clara, concisa, correcta, creíble, responsable…? ¿Cómo sabemos los consumidores que una empresa es de estas características? Nuestra respuesta es gracias a la comunicación corporativa.
